Ερωτήσεις - Απαντήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Είμαστε δίπλα σας να σας λύσουμε όλες τις απορίες.

Παρακάτω μπορείτε να δείτε μία λίστα με τις πιο συχνές ερωτήσεις, αν και πάλι έχετε κάποια απορία επικοινωνήστε μαζί μας.

Πρωτόκολλο Παράδοσης - Κρίση COVID-19

Αγαπητέ παραλήπτη,

στα πλαίσια της ανάληψης Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και ενόψει της πανδημίας του Κορωναϊού (Covid-19), είμαστε αναγκασμένοι να λάβουμε όσo το δυνατόν περισσότερα προληπτικά μέτρα προκειμένου να περιορίσουμε την εξάπλωσή του. Τα παρακάτω μέτρα αφορούν στο σκέλος της παράδοσης στον χώρο τον οποίο έχετε επιλέξει και θα θέλαμε να ζητήσουμε ευγενικά την πλήρη συνεργασία σας προκειμένου να προφυλάξουμε την υγεία σας καθώς και την υγεία των εργαζομένων μας!  

Συνοπτικά σας ανακοινώνουμε ότι:  

  •  Καμία παράδοση δεν θα εκτελείται εντός του επιλεγμένου τόπου παράδοσης (είτε πρόκειται για οικία, κοινόχρηστο χώρο πολυκατοικίας, εταιρεία, οργανισμό κ.α.) Οι παραδόσεις θα πραγματοποιούνται αυστηρά στον εξωτερικό χώρο του κτιρίου. Συνιστούμε να διατηρείται απόσταση 2 μέτρων από τον οδηγό κατά την διάρκεια της συναλλαγής. Σε περίπτωση μη εξασφάλισης της πλήρους συνεργασίας σας σε όλα τα παραπάνω, η παράδοση δεν θα πραγματοποιείται και το δέμα-φάκελος θα επιστρέφεται στην εταιρεία μας μέχρι να προκύψει νέα συνεννόηση.
  • Σε περίπτωση παράδοσης με την υπηρεσία της αντικαταβολής, σας παροτρύνουμε να επιλέξετε ηλεκτρονικό τρόπο πληρωμής (πληρωμή με κάρτα). Όλοι οι οδηγοί μας είναι εξοπλισμένοι με Φορητές συσκευές Ηλεκτρονικής Πληρωμής (MobilePOS). Το ίδιο ισχύει για την περίπτωση της συναλλαγής με Χρέωση του Αποστολέα ή της συναλλαγής με Χρέωση του Παραλήπτη. Εάν δεν είναι εφικτή η πληρωμή μέσω κάρτας, σας συνιστούμε να έχετε το ακριβές αντίτιμο συναλλαγής προς αποφυγή ανταλλαγής μολυσμένων χαρτονομισμάτων ή κερμάτων.
  • Οι οδηγοί μας καθ’ όλη την διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης θα φορούν υποχρεωτικά μάσκα και γάντια προστασίας μίας χρήσης. Εάν διαπιστώσετε πως ο οδηγός μας δεν τηρεί τα προβλεπόμενα μέτρα προστασίας, όπως αυτά υποδεικνύονται σε αυτό το μήνυμα, παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε στο τηλέφωνο: 2117101466 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@bizcourier.eu.
  • Σε περίπτωση που έχετε προσβληθεί από την νόσο Covid-19 (νόσο του κορωναϊού) ή έχετε βάσιμες υποψίες ότι πιθανώς έχετε προσβληθεί (από την νόσο Covid-19) παρακαλούμε όπως μας καλέσετε στο τηλέφωνο: 2117101466 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@bizcourier.eu προκειμένου να ορίσουμε το συντομότερο δυνατόν έναν ειδικό τρόπο για να πραγματοποιήσουμε την παράδοση.

Τέλος, θα θέλαμε να απολογηθούμε για την όποια αναστάτωση και ευελπιστούμε στην κατανόησή σας, μιας και απώτερος σκοπός είναι η μείωση της εξάπλωσης του ιού, η προστασία των εργαζομένων της εταιρείας και η απρόσκοπτη εξυπηρέτηση όσων βρίσκονται σε κατ’οίκον απομόνωση και χρειάζονται τις υπηρεσίες μας. 

 

Για την Biz Courier & Logistics

Καραβουναρλής Π.Α | Διευθύνων Σύμβουλος

Τι πρέπει να ξέρω για να αναζητήσω μια αποστολή

Το μόνο στοιχείο που πρέπει να διαθέτετε για να αναζητήσετε μια αποστολή είναι ο Αριθμός Αποστολής που είναι τυπωμένος ψηλά στο κεντρικό τμήμα του  Συνοδευτικού Δελτίου Μεταφοράς (Voucher).

Πώς να συσκευάσω σωστά την αποστολή μου
Ο αποστολέας έχει την επιμέλεια και την ευθύνη της ασφαλούς και ανθεκτικής συσκευασίας των αντικειμένων του (βλ. γενικοί όροι).

Για να προστατέψετε το περιεχόμενο της αποστολής σας:

 

  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία που θα χρησιμοποιήσετε διασφαλίζει την ακεραιότητά του
  • Τυλίξτε με προστατευτικά υλικά (φυσαλίδες, φελιζόλ) τα εύθραυστα αντικείμενα
  • Προφυλάξτε κατάλληλα τα αιχμηρά
  • Χρησιμοποιήστε την εργοστασιακή συσκευασία σε περίπτωση που θέλετε να στείλετε ηλεκτρονικές συσκευές
  • Χρησιμοποιήστε άθραυστα δοχεία ή τις ειδικές ξύλινες συσκευασίες σε περίπτωση που θέλετε να στείλετε υγρά, ώστε να αποφύγετε διαρροές
  • Χρησιμοποιήστε ταινίες συσκευασίας για να σφραγίσετε την αποστολή σας
  • Προφυλάξτε τα μικρά αντικείμενα με ένα χαρτί
  • Τυλίξτε τα cd και dvd με προστατευτικό υλικό ή συσκευάστε τα στην θήκη τους
  • Στο τέλος να αναγράψετε τη διεύθυνση και όλα τα απαραίτητα στοιχεία του παραλήπτη με κεφαλαία και ευανάγνωστα γράμματα.
Υπάρχουν απαγορευμένα προς μεταφορά είδη

Συνοπτικά τα απαγορευμένα προς μεταφορά είδη είναι:

 

  • Εκρηκτικές ύλες
  • Εύφλεκτα υλικά
  • Ραδιενεργά υλικά
  • Διαβρωτικές ουσίες
  • Αέρια
  • Ναρκωτικές ουσίες
  • Δηλητήρια
  • Αρχαιότητες
  • Έργα τέχνης
  • Τρόφιμα αλλοιώσιμα
  • Ζώντα ή νεκρά ζώα
  • Φυτά
  • Και γενικά αντικείμενα, που από τη φύση τους ή εξαιτίας της συσκευασίας τους υπάρχει κίνδυνος να αυτοκαταστραφούν ή να καταστρέψουν άλλα αντικείμενα ή αντικείμενα των οποίων τη διεκπεραίωση και μεταφορά δεν δέχεται η ΙATA.

Σημειώσεις:

Προς αποτροπή της παράδοσης για μεταφορά των προαναφερόμενων αντικειμένων, η εταιρεία δικαιούται, αλλά δεν υποχρεούται, να ελέγξει το αντικείμενο που αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει, ακόμη και να το ανοίξει.

Εάν ο αποστολέας για οποιοδήποτε λόγο παραδώσει προς αποστολή τέτοιου είδους αντικείμενα, η εταιρεία μόλις διαπιστώσει την ύπαρξή τους, έχει το δικαίωμα να τα διαχειριστεί κατά την κρίση της, συμπεριλαμβανομένης και της άμεσης διακοπής της μεταφοράς, αποποιούμενη κάθε περαιτέρω ευθύνη, ενώ τα τέλη δεν επιστρέφονται.

Ο αποστολέας είναι πάντα ο μοναδικός υπεύθυνος για τις ζημιές που μπορεί να προκληθούν σε πρόσωπα ή άλλα αντικείμενα από ψευδή δήλωση του περιεχομένου.

Πώς να υπολογίσω το κόστος της αποστολής μου

Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή υπολογισμού κόστους αποστολών πατήστε εδώ. Το εργαλείο υπολογισμού παρέχει κόστος για Αυθημερόν Παραδόσεις σε όλη την Αττική, παραδόσεις για την επόμενη εργάσιμη ημέρα και κόστος για παραδόσεις σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

Για τυχόν απορίες το τηλεφωνικό μας κέντρο και το chat line θα υπολογίσει ή θα διευκρινίσει τα κόστη και τους χρόνους παράδοσης, τις ώρες 09:00-18:00 καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Τι σημαίνει χρέωση αποστολής με ογκοχρέωση

Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους και βάρους (σύστημα ογκομέτρησης Διεθνούς Οργάνωσης Εναέριων Μεταφορών ΙΑΤΑ). Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού (περιπτώσεις ελαφρών δεμάτων με μεγάλο όγκο), τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος.

Τα Διεθνή Ογκομετρικά Βάρη υπολογίζονται με τη χρήση του ακόλουθου τύπου:

Ογκομετρικό Βάρος (σε χιλιόγραμμα) = (Μήκος x Πλάτος x ΄Υψος σε εκατοστά) / 5000

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γρήγορη υπολογιστική μηχανή μας, που θα βρείτε στην ενότητα Εφαρμογές.

Ποιες είναι οι δυσπρόσιτες περιοχές και πότε γίνονται οι παραδόσεις τους

Η Βiz Courier καλύπτει γεωγραφικά όλες τις περιοχές της Ελλάδος, ακόμη και τα πιο απομακρυσμένα σημεία.

Οι περιοχές εκτός των ορίων των πόλεων του δικτύου Biz, χαρακτηρίζονται δυσπρόσιτες. Η χρέωση σε αυτές τις περιοχές γίνεται σύμφωνα πάντα με τον τρέχοντα επίσημο τιμοκατάλογο της Biz και η παράδοση απαιτεί από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες το πολύ.

Η χρέωση των δυσπρόσιτων περιοχών ξεκινάει από τα 6.90 € για αποστολές έως τα 2 kg και η χρέωση ανά κιλό μετά τα δύο είναι 2.80 €.

Μπορείτε να κατεβάσετε τον κατάλογο των δυσπρόσιτων περιοχών.

Αποστολές Εξωτερικού

Οι Υπηρεσίες Biz Global Express και Biz 10 Plus για τις αποστολές εξωτερικού επιβαρύνονται με επίναυλο καυσίμων ο οποίος είναι μεταβλητός κάθε μήνα.

Για τις αποστολές προς το εξωτερικό υπάρχει επιβάρυνση Φ.Π.Α. 24%.

Ο χρόνος παράδοσης των αποστολών εξωτερικού είναι ενδεικτικός και αναφέρεται κυρίως στην Πρωτεύουσα και στις μεγάλες πόλεις της χώρας προορισμού. 

Αποστολές Εξωτερικού - Επίναυλος Καυσίμων

Επίναυλος Καυσίμων είναι η μέση μηνιαία τιμή των καυσίμων για αεροπορική χρήση

σύμφωνα με το δείκτη 

US Gulf Coast

External Link / New Window (USGC), όπως δημοσιεύεται από το Υπουργείο Ενέργειας των ΗΠΑ.

  • Για τις υπηρεσίες Biz Worldwide Express o επίναυλος καυσίμων είναι 12.00%. 
  • Για τις υπηρείες Biz Global Express & Υπηρεσία Biz 10 Plus o επίναυλος καυσίμων είναι 11.00%.
Χρήσιμες Πληροφορίες
Γενικοί Όροι Ανάληψης Ταχυμεταφοράς

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >>

ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΔΕΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΕΓΓΡΑΦΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΤΗΣ <<ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ>>, Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΡΗΤΡΕΣ ΟΙ ΟΠΟΙΕΣ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΕΝΤΥΠΟ.


ΚΑΝΕΝΑΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ, ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ Η ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΤΗΣ <<ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ>> ΟΥΤΕ Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ ΕΧΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙ Η ΝΑ ΑΡΕΙ ΤΟΥΣ ΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΡΗΤΡΕΣ.

  • ΑΡΘΡΟ 1: ΤΟ ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ ΕΙΝΑΙ ΜΗ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΙΜΟ. ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ Η ΑΠΟ ΤΗΝ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥ .Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ ΑΠΟΔΕΧΕΤΑΙ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΚΥΡΙΟΣ Η ΚΑΤΟΧΟΣ Η ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΟΥ ΚΥΡΙΟΥΗ ΤΟΥ ΚΑΤΟΧΟΥ ΤΩΝ ΜΕΤΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΑΓΑΘΩΝ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΕΝΤΥΠΟ ΚΑΙ ΟΤΙ ΓΝΩΡΙΖΕΙ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΧΕΤΑΙ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >>
  • ΑΡΘΡΟ 2: Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΕΧΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ (ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥΣ ΠΟΥ ΤΑΣΣΕΙ Η Α .Δ .Α .Ε. ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΙ ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΟΥ ΔΕΜΑΤΟΣ Η ΦΑΚΕΛΟΥ ΠΟΥ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ ΝΑ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΕΙ ΑΛΛΑ ΟΧΙ ΚΑΙ ΤΗΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ. ΣΧΕΤΙΚΑ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΖΕΤΑΙ ΟΤΙ Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΔΕΝ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΗΝ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΓΓΡΑΦΩΝ. ΧΡΗΜΑΤΑ , ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ, ΧΡΥΣΟ, ΠΟΛΥΤΙΜΑ ΜΕΤΑΛΛΑ ΚΑΙ ΛΙΘΟΙ, ΑΡΧΑΙΟΤΗΤΕΣ ,ΕΡΓΑ ΤΕΧΝΗΣ, ΛΑΧΕΙΑ, ΟΜΟΛΟΓΑ, ΕΥΠΑΘΗ ΤΡΟΦΙΜΑ, ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ, ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΑ ΕΙΔΗ ΠΟΥ Η ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥΣ ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΙΣ ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ. ΕΠΙΠΛΕΟΝ, Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΔΕΝ ΚΑΝΕΙ ΑΠΟΔΕΚΤΑ ΠΡΟΣ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΟΣΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΑ ΣΥΣΚΕΥΑΣΜΕΝΑ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΤΩΝ ΟΠΟΙΩΝ Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ ΑΡΝΕΙΤΑΙ ΝΑ ΔΗΛΩΣΕΙ ΕΠΑΡΚΗ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ Η ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ ΠΟΥ ΖΗΤΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >>
  • ΑΡΘΡΟ 3: Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΚΑΤΑΒΑΛΛΕΙ ΚΑΘΕ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΒΑΙΝΕΙ ΣΕ ΚΑΘΕ ΑΝΑΓΚΑΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΜΕ ΣΤΟΧΟ ΤΗΝ ΤΑΧΥΤΑΤΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ, ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ .ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΟΜΩΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ Η ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΘΕ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ Η ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΒΛΑΒΗ, ΘΕΤΙΚΗ Η ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ Η ΔΙΑΦΥΓΟΝ ΚΕΡΔΟΣ ,ΓΙΑ ΜΗ ΠΡΟΣΗΚΟΥΣΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ Η ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΗ ΣΕ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΕΣ ΑΙΤΙΕΣ Η ΣΕ ΑΝΩΤΕΡΗ ΒΙΑ ΟΠΩΣ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ : Α) ΛΟΓΩ ΑΠΡΟΟΠΤΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ, ΠΕΡΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΙΚΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ (ΑΤΥΧΗΜΑ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΔΥΣΜΕΝΕΙΣ ΚΑΙΡΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ, ΑΡΓΟΠΟΡΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ, ΑΠΕΡΓΙΕΣ, ΠΟΛΕΜΟΣ Η ΓΕΝΙΚΗ Η ΜΕΡΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΑΤΕΥΣΗ Κ.Α) Β) ΛΟΓΩ ΠΡΑΞΕΩΣ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΩΣ Η ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΩΝ ΟΔΗΓΙΩΝ ΤΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ Η ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ Η ΤΡΙΤΟΥ ΠΡΟΣΩΠΟΥ ΕΧΟΝΤΑΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ, Γ) ΛΟΓΩ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΤΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΣΤΟ ΟΠΟΙΟ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΕΛΘΕΙ ΕΙΔΙΚΗ ΒΛΑΒΗ, ΑΛΛΟΙΩΣΗ Η ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ. ΕΠΙΠΛΕΟΝ Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΑΜΙΚΡΗ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΘΕΤΙΚΗ Η ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ Η ΔΙΑΦΥΓΟΝ ΚΕΡΔΟΣ, ΕΞΑΙΤΙΑΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗΣ Η ΜΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ Η ΒΛΑΒΗΣ Η ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗΣ ΤΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ, ΟΤΑΝ ΔΕΝ ΔΗΛΩΘΕΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ ΤΟ ΕΙΔΟΣ ,Η ΦΥΣΗ ΚΑΙ Η ΑΞΙΑ ΤΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΑΥΤΑ ΔΕΝ ΑΝΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ, ΟΤΑΝ Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ ΔΕΝ ΕΞΕΔΩΣΕ ΚΑΙ ΔΕΝ ΠΑΡΕΔΩΣΕ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΑ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΑ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ.
  • ΑΡΘΡΟ 4: Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΟΤΙ : Α) ΚΑΘΕ ΕΙΔΟΣ ΠΟΥ ΑΝΑΓΡΑΦΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΜΠΡΟΣΤΙΝΗ ΣΕΛΙΔΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΤΑΙ ΣΩΣΤΑ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΝΟΜΟ, Β) ΣΤΟ ΥΠΟ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΧΟΥΝ ΣΗΜΕΙΩΘΕΙ ΣΩΣΤΑ ΤΑ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΣΗΜΕΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ Η ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ, Γ) ΤΟ ΥΠΟ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΧΕΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΤΕΙ ΕΤΣΙ ΩΣΤΕ ΝΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕΙ Η ΑΣΦΑΛΗΣ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΤΟΥ, Δ) ΘΑ ΚΑΤΑΒΑΛΛΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΤΥΧΟΝ ΠΡΟΣΘΕΤΑ ΕΞΟΔΑ ΠΟΥ ΑΝΑΚΥΠΤΟΥΝ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ, ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ Η ΤΗΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΤΩΝ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ.
  • ΑΡΘΡΟ 5: Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΔΙΚΑΙΟΥΤΑΙ ΝΑ ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΕΙ Η ΝΑ ΜΗΝ ΠΑΡΑΔΩΣΕΙ ΚΑΘΕ ΕΙΔΟΣ ΠΟΥ ΜΕΤΑΦΕΡΕΙ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΕΙ ΤΗΝ ΔΑΠΑΝΗ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ (ΝΑΥΛΟΙ-ΦΟΡΤΩΤΙΚΕΣ Κ.Λ.Π) ΜΕΧΡΙ ΝΑ ΕΞΟΦΛΗΘΕΙ.
  • ΑΡΘΡΟ 6: Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΝΕΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΜΕ ΧΡΕΩΣΗ ΣΤΟΝ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ. ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΡΝΗΣΗΣ ΚΑΤΑΒΟΛΗΣ ΤΗΣ ΑΜΟΙΒΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΝΔΗΠΟΤΕ ΛΟΓΟ, ΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΤΗΣ <<ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ.
  • ΑΡΘΡΟ 7: Η << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΝΕΙ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΑΓΟΡΩΝ, ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΩΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΜΕ ΜΗ ΕΓΓΡΑΦΗ (ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ-ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ Κ.Λ.Π.) ΕΝΤΟΛΗ. ΣΤΙΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΑΥΤΕΣ Ο ΕΝΤΟΛΕΑΣ ΕΧΕΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΑΓΡΑΦΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟ ΣΥ.ΔΕ.ΤΑ <ΩΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ>.
  • ΑΡΘΡΟ 8: Η ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ ΤΗΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ, ΙΔΙΑΙΤΕΡΑ ΟΤΑΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΞΙΑΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 101 ΕΥΡΩ. ΣΕ ΚΑΘΕ ΑΛΛΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΠΩΛΕΙΑΣ Η ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗΣ ΑΠΟ ΥΠΑΙΤIOΤΗΤΑ ΤΗΣ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >>, ΚΑΘΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΟ ΠΟΣΟ ΤΩΝ 38,00 € ΓΙΑ ΦΑΚΕΛΟΥΣ ΚΑΙ ΤΩΝ 101,00 € ΓΙΑ ΔΕΜΑΤΑ. ΓΙΑ ΚΑΛΥΨΕΙΣ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΩΝ ΠΟΣΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΑΥΞΗΜΕΝΗ ΕΥΘΥΝΗ ΚΑΛΥΨΗ ΤΗΣ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >>, ΠΛΕΟΝ ΤΟΥ ΠΟΣΟΥ (ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΚΑΛΥΨΗΣ ΤΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΑΡΘΡΟ 3), ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΣΧΕΤΙΚΗ ΕΙΔΙΚΗ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΤΟΥ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ, ΓΙΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΚΑΛΥΨΗ ΚΑΙ ΜΕ ΔΑΠΑΝΗ ΠΟΥ ΒΑΡΥΝΕΙ ΤΟΝ ΙΔΙΟ. ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ, Ο ΑΠΟΣΤΟΛΕΑΣ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ Ο ΙΔΙΟΣ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΧΕΤΑΙ ΤΗΝ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ, ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΚΙΝΔΥΝΟΥΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ, ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗΣ Η ΖΗΜΙΑΣ.
  • ΑΡΘΡΟ 9: Η ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ ΠΟΥ ΑΠΩΛΕΣΘΗ Η ΕΠΑΘΕ ΒΛΑΒΗ, ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΥΠΟΒΛΗΘΕΙ ΕΓΓΡΑΦΩΣ ΣΤΗΝ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >>, ΜΕΣΑ ΣΕ ΕΞΙ ΜΗΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΟΥ ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΑΡΑΔΟΘΗΚΕ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ (ΣΥΜΦΩΝΑ ΠΑΝΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΥΡΓΙΚΗ ΑΠΟΦΑΣΗ 29030 / 2000).
  • ΑΡΘΡΟ 10: ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕΣΩ ΤΗΣ << ΚΑΡΑΒΟΥΝΑΡΛΗΣ ΠΩΛ ΑΝΤΟΝΥ - ΚΟΖΙΚΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ.ΝΟΣ ΟΕ >> ΚΑΙ ΕΦ’ ΟΣΟΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ Η ΣΥΝΟΔΕΙΑ ΑΠΟ ΤΑ ΚΑΤΑ ΝΟΜΟ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ.
  • ΑΡΘΡΟ 11: ΓΙΑ ΟΡΘΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΤΥΧΟΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΟΡΙΖΕΤΑΙ ΤΡΙΜΕΡΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ, Η ΟΠΟΙΑ ΑΠΑΡΤΙΖΕΤΑΙ : (A) ΑΠΟ ΤΟΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ , ΩΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, (Β) ΑΠΟ ΤΟΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΙ (Γ) ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟ ΤΗΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, Ο ΟΠΟΙΟΣ ΠΡΟΣΚΑΛΕΙΤΑΙ ΜΕ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
 
Βεβαίωση ΕΕΤΤ

Μπορείτε να κατεβάσετε την Bεβαίωση Eγγραφής της εταιρίας μας, στο Μητρώο Ταχυδρομικών Επιχειρήσεων της ΕΕΤΤ.

Υπηρεσίες
Αυθημερόν Αποστολές

Αποστολές φακέλων και δεμάτων εντός Αττικής από τις 9:00 πμ – 19:00 μμ. Η εξυπηρέτηση των αυθημερόν αποστολών γίνεται κατόπιν επικοινωνίας με το τμήμα Διακίνησης της εταιρίας μας.

Για περισσότερες πληροφορίες σε σχέση με τις αυθημερόν αποστολές παρακαλώ συμπληρώστε την online Φόρμα.

Biz Standard

Αποστολές φακέλων και δεμάτων σε όλη την Ελλάδα σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες πλην των *Δυσπρόσιτων Περιοχών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία, παρακαλώ συμπληρώστε την online Φόρμα.

*Δυσπρόσιτες ορίζονται οι περιοχές εκτός των ορίων των κυρίων πόλεων του δικτύου της Biz Courier. Ενημερωθείτε από την ιστοσελίδα ( www.bizcourier.com.gr). Αποστολές προς δυσπρόσιτες περιοχές έχουν οικονομική επιβάρυνση λόγω χιλιομετρικής απόστασης και της δυσκολίας πρόσβασης.

Biz Logistics

Καθετοποιημένη Υπηρεσία δημιουργημένη εξολοκλήρου για την εξυπηρέτηση πελατών με ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop) η οποία περιλαμβάνει τη βραχυπρόθεσμη φύλαξη – συσκευασία – παράδοση – και online διαχείριση των προϊόντων. Οι παραδόσεις μπορούν να γίνουν σε όλο τον κόσμο από εξειδικευμένους συνεργάτες στις εκάστοτε χώρες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία Logistics συμπληρώστε την online Φόρμα και το τμήμα πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό για την ανάλυση των απαιτήσεων σας.

Biz Worldwide Express

Αεροπορική μεταφορά φακέλων και δεμάτων απο / προς όλο τον κόσμο. 

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1 - 2 εργάσιμες ημέρες.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη. 

 

Biz EU Economy

Οδική μεταφορά δεμάτων μέχρι 70 κιλά προς / από όλη την Ευρώπη, την Ελβετία, το Λιχτενστάιν και την Νορβηγία.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2 - 4 εργάσιμες ημέρες.

Αν η αποστολή ξεπερνά τα 70 κιλά πραγματικού βάρους, τότε θα πρέπει να αποτελείται από δύο ή και παραπάνω τεμάχια.

Σε αυτή την περίπτωση η αποστολή θα προωθείται με το πρόγραμμα Biz EU Economy Multi.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη. 

Biz EU Economy Multi

Οδική μεταφορά αποστολών οι οποίες αποτελούνται από δύο ή και περισσότετρα τεμάχια από / προς όλη την Ευρώπη, την Ελβετία, το Λιχτενστάιν και την Νορβηγία.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2 - 4 εργάσιμες ημέρες.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη. 

Biz Expedited

Μια οικονομική υπηρεσία για λιγότερες επείγουσες αποστολές δεμάτων από 1 κιλό από / προς χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2 - 6 εργάσιμες.

Biz Net Express

Υπηρεσία για αποστολές φακέλων και δεμάτων σε Κύπρο, Αλβανία, Βουλγαρία.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1 - 2 εργάσιμες ημέρες.

Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη. 

Biz Europe Low Priority

Οδική αποστολή για λιγότερο επείγουσες αποστολές φακέλων και δεμάτων στην Ευρώπη.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 5 - 7 εργάσιμες. (μη εγγυημένος χρόνος)

Biz 10 plus

Συνδυασμός αεροπορικής και οδικής μεταφοράς δεμάτων από 10 κιλά και άνω.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 5 - 8 εργάσιμες. 

Biz Balkan Combo

Αποστολή φακέλων και δεμάτων προς την Βουλγαρία, τη Ρουμανία, την Αλβανία και το Κόσοβο.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2 - 3 εργάσιμες. 

Cargo & Freight

H Biz σε συνεργασία με επώνυμες εταιρείες καταξιωμένες στην διεθνή αγορά προσφέρει υπηρεσίες Cargo & Freight Forwading με προνομιακές για τους πελάτες της χρεώσεις.

Τύποι παρεχόμενων υπηρεσιών:

  • Αεροπορικές
  • Θαλάσσιες
  • Οδικές και σιδηροδρομικές
Biz Cyprus Express

Αποστολή φακέλων και δεμάτων στην Κύπρο.

Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1 - 2 εργάσιμες. 

Biz Cy Sea Transport

Θαλάσσια μεταφορά φακέλων και δεμάτων προς την Κύπρο. 

Οι αποστολές αναχωρούν από την Biz Courier κάθε Τρίτη και παραδίδονται σε 7 - 8 εργάσιμες. 

Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι διαθέσιμη.